Mazatlán, Sin., 18 dic. 2024.- Desde el inicio del Gobierno Municipal 2024-2027, la Dirección de Atención Ciudadana se ha consolidado como un vínculo fundamental entre la ciudadanía y las dependencias municipales, al canalizar de manera puntual las solicitudes y sugerencias a través del servicio 072, un número puesto a disposición de todos los mazatlecos.
Por instrucción de la Presidenta Estrella Palacios Domínguez, la atención a las necesidades de la población se ha convertido en un eje primordial de esta administración, logrando avances significativos en la resolución de peticiones ciudadanas.
En el periodo comprendido del 1 de noviembre al 18 de diciembre del presente año, se registraron un total de 2,557 reportes, con los siguientes resultados:
– 1,014 reportes corresponden al área de Servicios Públicos.
– 917 reportes están programados para su atención.
– 241 reportes están por ser autorizados.
– 224 reportes están en seguimiento.
– 161 reportes en espera de generar reporte de atención.
La Dirección de Atención Ciudadana ha demostrado ser un canal eficiente para atender las problemáticas más urgentes de la población, canalizando los reportes a dependencias como Servicios Públicos, Obras Públicas, JUMAPAM, Bienestar y Desarrollo Social, Ecología y Medio Ambiente, Sistema DIF Mazatlán, entre otras áreas involucradas en mejorar la calidad de vida de los mazatlecos.
El Gobierno Municipal reitera la invitación a la ciudadanía a utilizar la línea 072, una herramienta fundamental para escuchar las voces del pueblo y continuar fortaleciendo la cercanía entre la administración y la comunidad.
