Aumenta número de cotos que pagan agua puntualmente

Mazatlán, Sin., 19 oct. 2025.- Gracias a la apertura al diálogo, el apoyo que se brinda a los usuarios con adeudo que se acercan y el trabajo conjunto que se realiza con las administraciones de los cotos, en el último año, la Gerencia Comercial de JUMAPAM ha pasado de tener un 60 por ciento de cotos y privadas pagando puntualmente sus consumos, a superar el 90 por ciento de cotos que mes tras mes están al corriente.
Óscar Humberto Calzadillas Pérez, Gerente Comercial de JUMAPAM, manifestó que con el aval del Consejo de Administración del organismo operador, se estableció una estrategia integral de apoyo para dar condiciones que permitieran a cotos y privadas salir de la cartera vencida, ya que en alrededor de 45 casos habían caído en morosidad por una mala comunicación y una deficiente atención al usuario.
El funcionario municipal expuso que Jorge González Naranjo, Gerente General de JUMAPAM, ha sido muy enfático en el tratamiento que se da a la cartera vencida, por lo cual el tema se analizó ante el Consejo de Administración, presentándole una propuesta de atención integral, que recibió apoyo con el voto unánime de los consejeros y ahora está dando excelentes resultados, incluso con fraccionamientos que habían demandado al organismo operador o se habían amparado para no pagar viejas deudas, en el último año han entablado negociaciones y cambiado su estatus de morosos a usuarios puntuales.
“Desde que el consejo aprobó por votación que se diera un tratamiento especial a los cotos y privadas con rezago, muchos administradores y presidentes de los condóminos se han acercado, hemos entrado en mesa de diálogo y trabajamos con ellos para que salgan de la cartera vencida, con una negociación benéfica”, explicó Calzadillas Pérez.
De hecho, en estos momentos se está en la mesa de diálogo con administradores del Club Real, un caso donde la indicación de la Presidenta Estrella Palacios y del Gerente Jorge González es revisar a detalle el adeudo, revisar instalaciones, reparar fugas y consensuar una negociación que les permita superar la morosidad, lo cual se está haciendo en común acuerdo entre usuarios y JUMAPAM.